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Bávaro, Punta Cana, Plaza Velero, local 1A, R.D.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos por:
– Paypal.
– Tarjetas de crédito o débito.
– Transferencia bancaria.
¿Dónde son los puntos de encuentro?
El punto de encuentro por lo general es en el lobby de tu hotel, pero hay algunas excepciones.
Luego de hacer tu reserva te mantendremos informado vía telefónica (Llamada, SMS, WhatsApp, iMessage, Viber o Telegram).
¿Necesito imprimir un comprobante de pago?
No es necesario imprimir el comprobante de pago, nuestro sistema nos enviará una factura donde confirmaremos el pago de tu excursión. Pero puedes guardar una captura en tu celular, en caso de que se necesite.
¿En qué idioma son los tours?
– Para los tours del día completo tenemos guías en: Español, Inglés, Francés y Alemán.
– Para los tours de medio día tenemos guías en: Inglés, Francés y Español.
¿Qué pasa si hay mal tiempo o clima?
En caso de que el clima no fuera conveniente para hacer la excursión, te informaremos al menos 12 horas antes, ya que nos guiamos de nuestras autoridades metereológicas para brindarte un mejor servicio.
De igual modo podemos reagendar el tour al día de tu conveniencia, de acuerdo a disponibilidad.
Quiero cancelar mi reserva. ¿Cómo lo hago?
Si necesitas cancelar el tour debes comunicarte con nosotros vía telefónica o WhatsApp (+1 (809) 860‑0001) al menos 24 horas antes.
¿Cómo solicito un reembolso?
Debes comunicarte con nosotros vía telefónica o WhatsApp (+1 (809) 860‑0001) al menos 24 horas antes y tendrás un reembolso del 100% de la excusión.
Tengo otra duda. ¿Cómo me pongo en contacto?
Puedes comunicarte con nosotros vía telefónica o WhatsApp (+1 (809) 860‑0001), por correo electrónico: info@blueheaventours.com o por Instagram: @blueheaventours.